Beiträge zum Thema „Kunde“

Gastbeitrag / 10. August 2017

Herzenssache Kunde in der digitalen Welt

Person arbeitet mit einem Tablet an einem Tisch mit Kaffeetasse.

Gastbeitrag von Frank Zwoboda Wir befinden uns schon seit einigen Jahren mitten in einer digitalen Realität: Das Internet verändert grundlegend die Art, wie wir kaufen, leben und arbeiten. Die Auswirkungen sind umfangreich. Alte Geschäftsmodelle verschwinden und neue entstehen. Bereits über 90% aller Kaufentscheidungen werden online getroffen oder begleitet . Selbsterklärungsbedürftige und beratungsintensive Produkte und Dienstleistungen …

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