Kundenbeziehungen und Verantwortung als Chef

Wie gewinnen wir Freude an Kundenbeziehungen, und wie verändert die Chefrolle den Blick auf andere Menschen? Diese vier Beiträge verbinden ein Kundenbuch und ein Seminar mit Gedanken über Verantwortung, biografische Prägungen und den Wert von Auszubildenden. Es sind persönliche Einblicke aus verschiedenen Jahren der Unternehmensführung. Für technische Fachthemen und Ausbildung gibt es ergänzend eine eigene Sammlung.

Ausgewählte Beiträge: Das Buch " Mein Freund der Kunde " · Die Cheffalle · Unsere Vergangenheit prägt uns mehr, als wir ahnen! · Mehr als billige Arbeitskraft und Handlanger.

Auszubildende/r / 19. Mai 2016

Mehr als billige Arbeitskraft und Handlanger

Person mit Schutzhelm und Arbeitshandschuhen hält ein Gerüstrohr.

Mehr als billige Arbeitskraft und Handlanger Warum die Gemeinhardt Gerüstbau GmbH neue Wege geht bei der Ausbildung junger Menschen Auf dem Bau geht man nicht zimperlich miteinander um. Da machen die Gerüstbauer keine Ausnahme. Ein rüder Umgangston ist meistens „normal“. Auszubildende in unserer Branche müssen sich meistens erst daran gewöhnen. Aber das ist nicht die …

Beitrag lesen

Allgemeine Themen / 14. März 2016

Unsere Vergangenheit prägt uns mehr, als wir ahnen!

Ältere Aufnahme zweier Männer im Gespräch an einem Tisch.

Sehr geehrte Damen und Herren, Unsere Vergangenheit prägt uns mehr, als wir ahnen! Warum ich erst nach dem Tod meiner Mutter ein besseres Verhältnis zu meinem Vater bekam In meinen ersten Lebensmonaten hatte ich eine Ersatz-Mama: meine damals 20 jährige Schwester Heidi. Meine Mutter lag nämlich lange im Krankenhaus. Genaueres darüber habe ich nie erfahren. …

Beitrag lesen

Allgemeine Themen / 14. Januar 2014

Die Cheffalle

Die Cheffalle Der Autor Prof. Dr. Jörg Knoblauch schreibt in seinem Buch „Die Cheffalle“ darüber, wie Chefs von ihren Mitarbeitern lernen können und sich ihren Führungsanspruch täglich neu verdienen. Auf seiner Website www.die-chefalle.de hat er sein Werk in folgenden Sätzen zusammengefasst: Mitarbeiter ist nicht gleich Mitarbeiter! – So habe ich das Vorwort zu meinem letzten …

Beitrag lesen

Allgemeine Themen / 22. April 2013

Das Buch “ Mein Freund der Kunde “

Das Buch „Mein Freund, der Kunde“ und das Seminar von Jürgen Frey in unserem Hause hat unsere Geschäftsleitung, Bauleitung und Sachbearbeiter ein weiteres Stück voran gebracht. Es wurde uns aufgezeigt, wie wir mit mehr Freude an den Kunden herangehen können. http://www.amazon.de/Mein-Freund-Kunde-gewinnen-behalten/dp/3869364335

Beitrag lesen